Home Kolekcja Inne produkty Jak zmierzyć Galeria Kombinezony
logo Con Classe Design

Zwroty i reklamacje

Buty

Reklamacji nie podlega:

  • Naturalne zużycie buta
  • Wady widoczne w momencie zakupu (np. różnice koloru, struktury w skórach naturalnych)
  • Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania i konserwacji oraz wynikłe ze złego dopasowania stopy
  • Uszkodzenia mechaniczne
  • Wygoda obuwia
  • Różnica w kolorze i strukturze skóry oraz załamania, zmarszczenia powstałe w trakcie użytkowania wynikające z naturalnych właściwości skóry
  • Odbarwienia się wnętrza buta wykonanego ze skór naturalnych pod wpływem potu lub mocnego przemoczenia
  • Przemakanie obuwia skórzanego nie jest wadą

WARUNKU REKLAMACJI

Reklamacji podlegają wyłącznie fizyczne wady powstałe w wyniku winy producenta w obuwiu niezużytym. Obuwie do reklamacji przyjmowane jest czyste za okazaniem dowodu sprzedaży. Przed złożeniem reklamacji patrz: „reklamacji nie podlega”.

Podstawa prawna reklamacji dot. Ustawy z dn. 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U.Nr 141 pozycja 1176).

Derki i stroje wystawowe

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient i jest również odpowiedzialny za ewentualne szkody w transporcie.

Reklamacje mogą dotyczyć usterek krawieckich zidentyfikowanych w momencie odbioru towaru przez klienta. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, usługodawca zobowiązany jest do zrealizowania jej w ciągu 7 dni roboczych, od dnia jej rozpatrzenia. Ze względu na to, że derki oraz stroje wystawowe szyte są na zamówienie, konkretny wymiar podany przez klienta, możliwa jest poprawa krawiecka za dodatkową opłatą (w przypadku podania złych wymiarów przez klienta). Wówczas klient pokrywa również koszty wysyłki zwrotnej i powtórnej.

Zgodnie z art.10 ust.3 pkt.4 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, zwrotowi nie podlega towar wykonany na zamówienie indywidualne Kupującego oraz taki, który na jego życzenie został w jakikolwiek sposób zmodyfikowany.

Dokładamy wszelkich starań, aby zadowolić naszych klientów i wszystkie nieporozumienia rozwiązywać polubownie.

Torebki na smakołyki i ringówki

Reklamacje/zwroty przyjmujemy do 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwracany towar powinien być kompletny co oznacza, że musi posiadać dowód zakupu oraz metki, zawieszki, w które był zaopatrzony oraz nie może nosić śladów użytkowania.

W ciągu 7 dni od otrzymania towaru zwracamy pieniądze na konto.

100 %
ręcznie wykonane
ubrania
szyte na miarę
tkaniny
najwyższej jakości
najwyższa
dbałość o detale

Social media

logo Con Classe

Copyright © 2019-2021 Con Classe Design. All rights reserved.

Projekt i wykonanie: Zula Design

Strona używa cookies (ciasteczek). Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

Zamknij